রেফারেন্স

eb111-এ আইনি স্বচ্ছতা এবং অ্যাকাউন্ট সুরক্ষা

আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট, পেমেন্ট এবং ডেটা সম্পর্কে স্পষ্ট থাকি। বাংলাদেশের স্থানীয় আইন অনুযায়ী এই নীতিগুলি তৈরি করা হয়েছে। মোবাইল থেকে bKash, Nagad বা Rocket দিয়ে লগইন করুন, আপনার…

অ্যাকাউন্ট সুরক্ষা নীতিপেমেন্ট ও উত্তোলন শর্তাবলীগোপনীয়তা ও ডেটা সংরক্ষণস্থানীয় আইন সম্মতি
eb111 eb111-এ আইনি স্বচ্ছতা এবং অ্যাকাউন্ট সুরক্ষা
সাহায্যের জন্য যোগাযোগ করুন

আইনি প্রশ্ন এবং অ্যাকাউন্ট সহায়তা

আপনার শর্তাবলী, গোপনীয়তা নীতি বা অ্যাকাউন্ট সুরক্ষা সম্পর্কে প্রশ্ন? আমাদের সাপোর্ট দল ২৪/৭ উপলব্ধ। লাইভ চ্যাট, ইমেইল বা মোবাইল অ্যাপ থেকে সরাসরি আমাদের কাছে পৌঁছান। আপনার…

লাইভ চ্যাট মোবাইল অ্যাপ বা ওয়েবসাইটে সরাসরি টিমের সাথে কথা বলুন। তাৎক্ষণিক প্রতিক্রিয়া অ্যাকাউন্ট, পেমেন্ট এবং…
ইমেইল সহায়তা বিশদ প্রশ্ন বা গোপনীয়তা অনুরোধের জন্য ইমেইল পাঠান। আমরা ২৪ ঘন্টার মধ্যে সাড়া দিই…
অ্যাকাউন্ট সেটিংস মোবাইল লগইন থেকে প্রোফাইল সেটিংস খুলুন। আপনার অ্যাকাউন্ট, পেমেন্ট পদ্ধতি এবং আইনি পছন্দ সম্পাদনা…
সুরক্ষা ও স্বচ্ছতা

আপনার ডেটা এবং অ্যাকাউন্ট সুরক্ষা কীভাবে কাজ করে

আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য, পেমেন্ট বিবরণ এবং খেলার ইতিহাস এনক্রিপ্ট করি। প্রতিটি bKash, Nagad বা Rocket লেনদেন সুরক্ষিত, লেনদেন সত্যায়নের জন্য প্রদানকারীর সাথে সরাসরি যায়। আপনার ডেটা অনুরোধে অ্যাক্সেস করা যায় এবং…

ডেটা এনক্রিপশন

SSL এবং উন্নত এনক্রিপশন আপনার জমা ফর্ম, পেমেন্ট বিবরণ এবং অ্যাকাউন্ট লগইন রক্ষা করে। প্রতিটি মোবাইল সেশন সুরক্ষিত।

পেমেন্ট যাচাইকরণ

bKash, Nagad এবং Rocket লেনদেন প্রদানকারীর সিস্টেমের মাধ্যমে সরাসরি যায়। আমরা সত্যতা নিশ্চিত করি এবং সম্পূর্ণ লেনদেনের ইতিহাস রাখি।

অ্যাকাউন্ট অ্যাক্সেস অধিকার

আপনি যেকোনো সময় আপনার ব্যক্তিগত তথ্য, পেমেন্ট রেকর্ড এবং খেলার ইতিহাস দেখতে পারেন। সাপোর্টের মাধ্যমে ডেটা ডাউনলোড বা মুছে ফেলার অনুরোধ করুন।

কুকি এবং ট্র্যাকিং

আমরা কুকি ব্যবহার করি আপনার লগইন এবং সেশন মনে রাখার জন্য, বিজ্ঞাপন ট্র্যাকিং নয়। ব্রাউজার সেটিংসে কুকি সেবা পরিবর্তন করা যায়।

ডেটা সংরক্ষণ সময়কাল

আমরা সক্রিয় অ্যাকাউন্ট এবং পেমেন্ট লেনদেনের পূর্ণ রেকর্ড রাখি। স্থানীয় নিয়মকানুন অনুযায়ী আর্কাইভ করা ডেটা নির্দিষ্ট সময় ধরে সুরক্ষিত থাকে।

সাপোর্ট এবং অভিযোগ

আপনার গোপনীয়তা সম্পর্কে উদ্বেগ বা ডেটা অ্যাক্সেসের অনুরোধ লাইভ চ্যাট বা ইমেইলের মাধ্যমে জানান। আমরা ২৪ ঘন্টার মধ্যে প্রতিক্রিয়া জানাই।

আইনি, শর্তাবলী এবং গোপনীয়তা সম্পর্কে সাধারণ প্রশ্ন

eb111-তে আপনার অ্যাকাউন্ট, ডেটা এবং পেমেন্ট সম্পর্কে সাধারণ প্রশ্নের উত্তর এখানে। আপনার অধিকার, সংরক্ষণ সময়কাল এবং কীভাবে সাপোর্ট পেতে হয় তা জানুন।

অ্যাকাউন্ট যোগ্যতা আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইন অনুযায়ী নির্ধারিত। আপনাকে একটি বৈধ মোবাইল নম্বর এবং ব্যক্তিগত তথ্য প্রদান করতে হবে। প্রথম লগইনে যাচাইকরণ বার্তা পাঠানো হয়। আরও তথ্যের জন্য সাপোর্টের সাথে যোগাযোগ করুন।

আমরা সক্রিয় অ্যাকাউন্টের সমস্ত ডেটা সংরক্ষণ করি যতক্ষণ আপনার অ্যাকাউন্ট খোলা থাকে। অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পরে, লেনদেনের রেকর্ড স্থানীয় নিয়মকানুন অনুযায়ী সংরক্ষণ করা হয়। ডেটা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে সাপোর্টে যোগাযোগ করুন।

হ্যাঁ। আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংসে গিয়ে ব্যক্তিগত তথ্য এবং খেলার ইতিহাস দেখুন। সম্পূর্ণ পেমেন্ট লেনদেন রিপোর্ট বা ডেটা কপি জন্য লাইভ চ্যাট বা ইমেইলের মাধ্যমে সাপোর্টের কাছে অনুরোধ করুন।

প্রতিটি লেনদেন সরাসরি পেমেন্ট প্রদানকারীর সিস্টেমের মাধ্যমে যায়। আমরা SSL এনক্রিপশন ব্যবহার করি এবং সম্পূর্ণ লেনদেন লেনদেন লেখা রাখি। আপনার পেমেন্ট বিবরণ সুরক্ষিত থাকে এবং কোনো তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করা হয় না।

হ্যাঁ। অ্যাকাউন্ট সেটিংস বা সাপোর্টের মাধ্যমে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ করুন। একটি নিশ্চিতকরণ প্রক্রিয়া অনুসরণ করা হয়। বন্ধ করার পরে, সক্রিয় লেনদেন বা অসমাপ্ত খেলা নিষ্পত্তি করা হয় এবং আপনি তথ্য অ্যাক্সেস করতে পারবেন না।

লাইভ চ্যাট, ইমেইল বা অ্যাকাউন্ট সেটিংসে সরাসরি সাপোর্টের সাথে যোগাযোগ করুন। আপনার গোপনীয়তা বা ডেটা অ্যাক্সেস সম্পর্কে যেকোনো অনুরোধ ২৪ ঘন্টার মধ্যে পাওয়া যায়। আমরা আপনার স্থানীয় আইন অনুযায়ী অধিকার পূরণ করতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ।

আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের সাথে বিক্রি বা শেয়ার করি না। পেমেন্ট প্রদানকারী এবং সাপোর্ট পার্টনার শুধুমাত্র লেনদেন পরিষেবার জন্য সীমিত তথ্য পায়। সমস্ত শেয়ারিং স্থানীয় নিয়মকানুন অনুযায়ী করা হয়।